İptal ve İade Şartları
DersZamani.com olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Ancak, bazen beklenmedik durumlar ortaya çıkabilir. İşte iptal ve iade süreçlerimize dair bilmeniz gereken detaylar:
Ders İptali:
Ders rezervasyonunuzu iptal etmek istediğinizde, en az [1 gün] önceden bize bilgi vermenizi rica ederiz. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılacaktır. [1 gün] süreden daha kısa bir süre içinde yapılan iptallerde ise ücret iadesi yapılamayabilir.
Kamp ve Etkinlik İptali:
Katılacağınız kamp veya etkinliği iptal etmek istediğinizde, etkinlik başlama tarihinden en az [3 gün] önce iptal bildirimi yapmanız gerekmektedir. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde ödemiş olduğunuz ücretin [%20] iade edilecektir. [3 gün] süresini geçtikten sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılamayabilir.
Ücret İadesi Süreci:
İptal edilen hizmetlere ilişkin ücret iadeleri, iptal bildiriminizin ardından [6 iş günü] içerisinde işleme alınır. Ödeme iadesi, ödeme yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir. Banka işlem süreçleri nedeniyle iadenin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.
Özel Durumlar:
Acil sağlık nedenleri veya beklenmedik olaylar gibi özel durumlar için farklı değerlendirmeler yapabiliriz. Bu gibi durumlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Lütfen unutmayın ki her hizmet için farklı iptal ve iade koşulları geçerli olabilir. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.